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Titre
Text copied to clipboard!Administrateur des Ventes
Description
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Nous recherchons un Administrateur des Ventes motivé et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Administrateur des Ventes, vous serez chargé de superviser l'ensemble du processus de vente, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits ou services, en veillant à la satisfaction des clients et à l'efficacité des opérations commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et financières afin d'assurer un flux de travail fluide et sans erreur.
Vos principales responsabilités incluront la gestion des commandes clients, la mise à jour des bases de données commerciales, la préparation des devis et des factures, ainsi que le suivi des livraisons et des paiements. Vous serez également amené à analyser les performances commerciales, à produire des rapports de vente et à proposer des améliorations pour optimiser les processus internes.
Ce poste requiert une excellente capacité d'organisation, une grande rigueur administrative et un bon sens de la communication. Vous devrez être à l'aise avec les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM), et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique.
L'Administrateur des Ventes est un acteur essentiel de la performance commerciale de l'entreprise. Il garantit la fluidité des échanges entre les différents services et contribue à la satisfaction client en assurant un traitement rapide et précis des commandes. Si vous êtes une personne proactive, orientée résultats et dotée d'un bon esprit d'analyse, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les commandes clients de la réception à la livraison
- Élaborer les devis et factures en collaboration avec l'équipe commerciale
- Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas de retard
- Mettre à jour les bases de données clients et produits
- Coordonner avec les équipes logistique et production pour garantir les délais
- Analyser les ventes et produire des rapports réguliers
- Participer à l'amélioration des processus de vente
- Assurer une communication fluide avec les clients et les équipes internes
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Veiller au respect des procédures internes et des normes qualité
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, gestion ou domaine similaire
- Expérience préalable en administration des ventes ou poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels ERP/CRM
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives
- Bonne capacité de communication orale et écrite
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Rigueur, autonomie et réactivité
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un atout
- Connaissance des processus de facturation et de logistique
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en administration des ventes ?
- Quels logiciels de gestion commerciale avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les priorités en période de forte activité ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des équipes logistiques ou financières ?
- Comment traitez-vous une réclamation client ?
- Êtes-vous à l'aise avec la création de rapports de vente ?
- Quelle est votre méthode pour assurer le suivi des paiements ?
- Comment assurez-vous la qualité des données saisies ?
- Avez-vous déjà participé à l'amélioration de processus internes ?
- Parlez-vous d'autres langues que le français ?
